返金・解約について

1. 解約について

CommandPalette Liteは月額サブスクリプションです。解約を希望する場合は、サポート窓口またはKLA WORKSが案内する方法で手続きできます。解約後は、次回以降の請求が停止されます。

2. 解約後の利用

サブスクリプションが無効になった場合、ライセンス認証は無効になり、本製品を利用できなくなる場合があります。解約後も請求期間の終了まで利用できるかどうかは、決済状態やLemon Squeezy上の設定により異なります。

3. 支払い失敗時

支払い失敗、カード期限切れ、決済エラーなどによりサブスクリプションが無効になった場合、ライセンス認証が停止されることがあります。支払い情報を更新し、サブスクリプションが有効に戻ると、再度利用できる場合があります。

4. 返金について

デジタル商品の性質上、購入後の返金は原則として行いません。ただし、重複決済、誤請求、ライセンス発行の不具合など、KLA WORKSが必要と判断した場合は個別に対応します。

5. 動作環境による注意

Premiere Pro、OS、CEP環境、インストール状態、Adobe製品の仕様変更などにより、一部機能が利用できない場合があります。購入前に不安がある場合は、事前にお問い合わせください。

6. PC買い替え・端末変更

1ライセンスにつき1台のPCで利用できます。PC買い替えや端末変更が必要な場合は、サポート窓口までご連絡ください。状況に応じて認証状態のリセット対応を行います。

7. お問い合わせ

解約、返金、ライセンス認証に関するお問い合わせは、support@klaworks.com までご連絡ください。